Rent-a-car djelatnik (m/ž)

RentX.hr traži odgovornu, komunikativnu i organiziranu osobu za rad na poslovima najma vozila i svakodnevnom upravljanju rent a car operativom.



Tražimo osobu koja će profesionalno komunicirati s klijentima, voditi proces najma od rezervacije do povrata vozila te voditi brigu o urednosti, ispravnosti i raspoloživosti voznog parka.



Posao uključuje:

- zaprimanje i obradu rezervacija vozila

- komunikaciju s klijentima telefonom, e-mailom i drugim komunikacijskim kanalima

- pružanje informacija o vozilima, cijenama, uvjetima najma i dodatnim uslugama

- pripremu ponuda za najam vozila

- izradu i pripremu ugovora o najmu

- provjeru potrebne dokumentacije klijenata prije preuzimanja vozila

- naplatu najma i ostalih ugovorenih usluga

- zaprimanje i evidenciju sigurnosnih pologa/depozita

- predaju vozila klijentima i objašnjavanje uvjeta korištenja

- pregled i fotografiranje vozila prilikom izdavanja

- evidentiranje postojećih oštećenja prije početka najma

- preuzimanje i detaljan pregled vozila nakon završetka najma

- utvrđivanje i dokumentiranje eventualnih novih oštećenja

- kontrolu kilometraže, količine goriva i općeg stanja vozila

- vođenje dokumentacije vezane uz najmove i vozila

- praćenje termina preuzimanja i povrata vozila

- koordinaciju raspoloživosti vozila i rezervacija

- organizaciju čišćenja i pripreme vozila između najmova

- praćenje registracija, servisa, tehničkih pregleda i ostalih obveza vezanih uz vozila

- prijavu eventualnih šteta i komunikaciju vezanu uz rješavanje štetnih događaja

- koordinaciju servisa, popravaka, vulkanizera i ostalih vanjskih suradnika

- premještanje i dostavu vozila prema potrebi

- brigu o urednosti i spremnosti vozila za sljedećeg klijenta

- rješavanje svakodnevnih upita i situacija tijekom trajanja najma

- vođenje evidencija i ažuriranje podataka u sustavu

- vođenje društvenih mreža (objava, storija, videa...)

- ostale operativne poslove vezane uz svakodnevno poslovanje rent a cara

Uvjeti
Od kandidata očekujemo:

- B kategoriju i aktivno vozačko iskustvo

- odgovornost i pouzdanost

- urednost i preciznost u radu

- dobre komunikacijske vještine i profesionalan odnos prema klijentima

- organiziranost i sposobnost istovremenog praćenja više rezervacija i obveza

- osnovno poznavanje rada na računalu

- samostalnost u obavljanju svakodnevnih zadataka

- spremnost na terenski dio posla i upravljanje različitim vozilima

- pažljiv odnos prema vozilima i imovini tvrtke

- sposobnost pravilnog reagiranja u nepredviđenim situacijama

- osnovno znanje engleskog jezika za komunikaciju sa stranim klijentima



Prethodno iskustvo u rent a car industriji, turizmu, prodaji, radu s klijentima ili automobilskoj industriji je prednost, ali nije uvjet ako je kandidat spreman učiti.

Tražimo osobu koja razumije da kvalitetna rent a car usluga ne završava predajom ključeva.



Važno nam je da djelatnik vodi računa o tome da je svako vozilo uredno, ispravno i spremno za klijenta, da je dokumentacija pravilno evidentirana te da se svaka nepravilnost ili novo oštećenje vozila pravovremeno primijeti i dokumentira.



Posebno cijenimo odgovornost prema vozilima, jer će djelatnik svakodnevno raditi s imovinom značajne vrijednosti.



Ako ste odgovorna i organizirana osoba, volite automobile i rad s ljudima te želite posao u kojem nijedan dan nije potpuno isti, pošaljite nam svoju prijavu i životopis.

Nudimo
- neto plaća 1.200€

- stabilno radno mjesto

- redovita i sigurna primanja

- rad u rastućem rent a car poslovanju

- dinamičan posao koji kombinira rad s ljudima, vozilima i administracijom

- mogućnost dodatnog razvoja i preuzimanja veće odgovornosti

- jasno definirane procedure rada i uhodavanje u posao

- mogućnost dugoročne suradnje i napredovanja