Trener prodajnih savjetnika (m/ž)
Valamar Riviera d.d. · Poreč
Plaća nije navedena u oglasu
O poslu
Kao Trener prodajnih savjetnika bit ćeš odgovoran za razvoj znanja i vještina naših prodajnih savjetnika kroz pripremu, organizaciju i provođenje treninga i edukacija. Vodit ćeš edukacije novih zaposlenika, ali i kontinuirano raditi na razvoju postojećih članova tima kroz ciljane i refresh treninge.
Pratit ćeš potrebe za dodatnim razvojem te u suradnji sa supervizorima osmišljavati i provoditi treninge prilagođene rezultatima supervizije i potrebama zaposlenika. Pružit ćeš prodajnim savjetnicima stručnu i operativnu podršku u primjeni stečenih znanja, prodajnim procesima, poznavanju proizvoda i standardima rada te pratiti primjenu znanja nakon provedenih edukacija.
Uz to, izrađivat ćeš edukacijske materijale, voditi i redovito ažurirati bazu znanja te proaktivno predlagati nove teme, sadržaje i formate treninga. Sudjelovat ćeš i u selekciji novih prodajnih savjetnika te organizaciji obilazaka Valamarovih destinacija i objekata kako bi naš prodajni tim što bolje poznavao proizvode koje svakodnevno predstavlja gostima.
Uvjeti
- VŠS/VSS
- najmanje 3 godine radnog iskustva na poslovima u call/contact centru
- poželjno iskustvo u edukaciji zaposlenika, vođenju treninga, mentoriranju ili coachingu
- izvrsno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu, uz prednost poznavanja dodatnih stranih jezika (njemački ili talijanski jezik)
- dobro poznavanje rada na računalu i alata potrebnih za pripremu i provođenje edukacija
- izražene prezentacijske i komunikacijske vještine te sposobnost jasnog, strukturiranog i praktičnog prenošenja znanja
- prilagodljivost različitim grupama polaznika, razinama iskustva i načinima učenja
- razvijene vještine davanja konstruktivnog feedbacka i poticanja razvoja zaposlenika
- proaktivnost, samostalnost, dobra organizacija rada i sposobnost kvalitetne suradnje s drugim članovima tima
- poželjno poznavanje principa obrazovanja odraslih, metodike poučavanja ili iskustvo u izradi edukacijskih sadržaja
- vozačka dozvola B kategorije – aktivni vozač
- spremnost na službena putovanja i provođenje edukacija na drugim lokacijama rada uključujući Zagreb
Nudimo
Primanja i uvjeti rada
Odlična primanja i kvartalne nagrade.
Plaćena putovanja po Valamar destinacijama
Kroz svoj posao imat ćeš priliku posjetiti Valamarove destinacije i objekte te iz prve ruke upoznati proizvode i iskustva koja naši prodajni savjetnici svakodnevno predstavljaju gostima. Odsjest ćeš u Valamar hotelima na atraktivnim lokacijama poput Dubrovnika i austrijskog Obertauerna, a stečena iskustva i znanja prenosit ćeš prodajnom timu kroz edukacije.
Pogodnosti za zaposlenike, obitelj i prijatelje
U slobodno vrijeme moći ćeš koristiti popuste na više od 300 partnerskih prodajnih mjesta, 30% popusta u Valamar restoranima i barovima te besplatno uživati u destinacijskim zabavnim sadržajima poput izleta i sportskih aktivnosti. Tvojoj obitelji i prijateljima osigurat ćemo posebne Family&Friends cijene smještaja, hrane, pića i ostalih usluga u Valamar objektima.
Kako će izgledati rad u tvojem timu?
U rad ćemo te uvesti kroz strukturirani onboarding i upoznavanje s procesima Valamar Rezervacijskog Centra. Radit ćeš u atmosferi u kojoj se jednako njeguju timski duh i individualnost te blisko surađivati sa supervizorima, tim liderima i prodajnim savjetnicima. Cijenit ćemo tvoje iskustvo, inicijativu i nove ideje jer želimo kontinuirano unapređivati način na koji razvijamo znanja i vještine našeg prodajnog tima.
Planirani početak rada: studeni/prosinac, 2026.
Pratit ćeš potrebe za dodatnim razvojem te u suradnji sa supervizorima osmišljavati i provoditi treninge prilagođene rezultatima supervizije i potrebama zaposlenika. Pružit ćeš prodajnim savjetnicima stručnu i operativnu podršku u primjeni stečenih znanja, prodajnim procesima, poznavanju proizvoda i standardima rada te pratiti primjenu znanja nakon provedenih edukacija.
Uz to, izrađivat ćeš edukacijske materijale, voditi i redovito ažurirati bazu znanja te proaktivno predlagati nove teme, sadržaje i formate treninga. Sudjelovat ćeš i u selekciji novih prodajnih savjetnika te organizaciji obilazaka Valamarovih destinacija i objekata kako bi naš prodajni tim što bolje poznavao proizvode koje svakodnevno predstavlja gostima.
Uvjeti
- VŠS/VSS
- najmanje 3 godine radnog iskustva na poslovima u call/contact centru
- poželjno iskustvo u edukaciji zaposlenika, vođenju treninga, mentoriranju ili coachingu
- izvrsno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu, uz prednost poznavanja dodatnih stranih jezika (njemački ili talijanski jezik)
- dobro poznavanje rada na računalu i alata potrebnih za pripremu i provođenje edukacija
- izražene prezentacijske i komunikacijske vještine te sposobnost jasnog, strukturiranog i praktičnog prenošenja znanja
- prilagodljivost različitim grupama polaznika, razinama iskustva i načinima učenja
- razvijene vještine davanja konstruktivnog feedbacka i poticanja razvoja zaposlenika
- proaktivnost, samostalnost, dobra organizacija rada i sposobnost kvalitetne suradnje s drugim članovima tima
- poželjno poznavanje principa obrazovanja odraslih, metodike poučavanja ili iskustvo u izradi edukacijskih sadržaja
- vozačka dozvola B kategorije – aktivni vozač
- spremnost na službena putovanja i provođenje edukacija na drugim lokacijama rada uključujući Zagreb
Nudimo
Primanja i uvjeti rada
Odlična primanja i kvartalne nagrade.
Plaćena putovanja po Valamar destinacijama
Kroz svoj posao imat ćeš priliku posjetiti Valamarove destinacije i objekte te iz prve ruke upoznati proizvode i iskustva koja naši prodajni savjetnici svakodnevno predstavljaju gostima. Odsjest ćeš u Valamar hotelima na atraktivnim lokacijama poput Dubrovnika i austrijskog Obertauerna, a stečena iskustva i znanja prenosit ćeš prodajnom timu kroz edukacije.
Pogodnosti za zaposlenike, obitelj i prijatelje
U slobodno vrijeme moći ćeš koristiti popuste na više od 300 partnerskih prodajnih mjesta, 30% popusta u Valamar restoranima i barovima te besplatno uživati u destinacijskim zabavnim sadržajima poput izleta i sportskih aktivnosti. Tvojoj obitelji i prijateljima osigurat ćemo posebne Family&Friends cijene smještaja, hrane, pića i ostalih usluga u Valamar objektima.
Kako će izgledati rad u tvojem timu?
U rad ćemo te uvesti kroz strukturirani onboarding i upoznavanje s procesima Valamar Rezervacijskog Centra. Radit ćeš u atmosferi u kojoj se jednako njeguju timski duh i individualnost te blisko surađivati sa supervizorima, tim liderima i prodajnim savjetnicima. Cijenit ćemo tvoje iskustvo, inicijativu i nove ideje jer želimo kontinuirano unapređivati način na koji razvijamo znanja i vještine našeg prodajnog tima.
Planirani početak rada: studeni/prosinac, 2026.