Agent/ica službe za korisnike
Lelo Adria d.o.o. · Radnička cesta 202, Zagreb
6,60 €/h
≈ 1.148 €/mj.
O poslu
• Odgovaranje na upite kupaca na engleskom jeziku
• Rješavanje e-mailova kupaca i zahtjeva vezanih uz jamstvo na engleskom jeziku
• Provjera i odobravanje/otkazivanje online narudžbi
• Izmjena narudžbi prema zahtjevima kupaca i/ili odjela logistike
• Provjera sinkronizacije podataka između platforme za upravljanje digitalnim sadržajem i operativnog sustava
• Izrada narudžbi
• Traženje/pružanje informacija od/prema dostavnim službama, odjelu logistike ili kupcima radi realizacije problematičnih dostava
*********************************************************************************************
•Responding to customers inquiries in English
•Attending to customers emails and warranty claims in English
•Verifying and approving/canceling online orders
•Editing orders according to customers and/or logistics department requests
•Verifying the data synchronization between the digital content management platform and the operating system
•Creating orders
•Requesting/providing information from/to the delivery companies/logistics department/customers to complete problematic deliveries
Početak rada: sredina listopada 2026.
Kraj rada: sredina siječnja 2027.
Radno vrijeme: 8.00-16.00 / 16.00-00.00
Broj izvršitelja: 8
Satnica: 6,60 €/h
Vještine: • Izvrsno poznavanje pisanog i usmenog engleskog jezika • Vješto poznavanje Google Workspacea, Excela i e-pošte • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine • Sposobnost rješavanja problema i fleksibilnost prilagođavanja ritmu odjela • Pažnja prema detaljima i odgovornost • Dobre organizacijske i planerske vještine • Sposobnost učinkovitog učenja i stjecanja novih znanja i vještina • Sposobnost dijeljenja znanja i rada u snažnom timskom okruženju • Strast za brigom o korisnicima: volja da se ide iznad i dalje kako bi se pružila izvrsna usluga koja naše korisnike čini sretnima********************************************* • Excellent knowledge of written and spoken English • Proficient in Google Workspace, Excel, and e-mail • Excellent written and spoken communication skills • Problem-solving capabilities and flexibility to adapt to the department rhythm SVEUČILIŠTE U ZAGREBU STUDENTSKI CENTAR U ZAGREBU Samostalna služba Student servis Zagreb, Savska cesta 25 OIB: 22597784145 Odjel posredovanja Tel: 4593-673, 4593-674, 4593-624 e-mail: referada@sczg.hr www.sczg.hr • Attention to details and accountability • Good organizational and planning skills • Ability to effectively learn and acquire new knowledge and skills • Ability to share knowledge and work in a strong team-oriented environment • Passion for Customer Care: the will to go above and beyond to provide an amazing service that makes our customers happy
• Rješavanje e-mailova kupaca i zahtjeva vezanih uz jamstvo na engleskom jeziku
• Provjera i odobravanje/otkazivanje online narudžbi
• Izmjena narudžbi prema zahtjevima kupaca i/ili odjela logistike
• Provjera sinkronizacije podataka između platforme za upravljanje digitalnim sadržajem i operativnog sustava
• Izrada narudžbi
• Traženje/pružanje informacija od/prema dostavnim službama, odjelu logistike ili kupcima radi realizacije problematičnih dostava
*********************************************************************************************
•Responding to customers inquiries in English
•Attending to customers emails and warranty claims in English
•Verifying and approving/canceling online orders
•Editing orders according to customers and/or logistics department requests
•Verifying the data synchronization between the digital content management platform and the operating system
•Creating orders
•Requesting/providing information from/to the delivery companies/logistics department/customers to complete problematic deliveries
Početak rada: sredina listopada 2026.
Kraj rada: sredina siječnja 2027.
Radno vrijeme: 8.00-16.00 / 16.00-00.00
Broj izvršitelja: 8
Satnica: 6,60 €/h
Vještine: • Izvrsno poznavanje pisanog i usmenog engleskog jezika • Vješto poznavanje Google Workspacea, Excela i e-pošte • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine • Sposobnost rješavanja problema i fleksibilnost prilagođavanja ritmu odjela • Pažnja prema detaljima i odgovornost • Dobre organizacijske i planerske vještine • Sposobnost učinkovitog učenja i stjecanja novih znanja i vještina • Sposobnost dijeljenja znanja i rada u snažnom timskom okruženju • Strast za brigom o korisnicima: volja da se ide iznad i dalje kako bi se pružila izvrsna usluga koja naše korisnike čini sretnima********************************************* • Excellent knowledge of written and spoken English • Proficient in Google Workspace, Excel, and e-mail • Excellent written and spoken communication skills • Problem-solving capabilities and flexibility to adapt to the department rhythm SVEUČILIŠTE U ZAGREBU STUDENTSKI CENTAR U ZAGREBU Samostalna služba Student servis Zagreb, Savska cesta 25 OIB: 22597784145 Odjel posredovanja Tel: 4593-673, 4593-674, 4593-624 e-mail: referada@sczg.hr www.sczg.hr • Attention to details and accountability • Good organizational and planning skills • Ability to effectively learn and acquire new knowledge and skills • Ability to share knowledge and work in a strong team-oriented environment • Passion for Customer Care: the will to go above and beyond to provide an amazing service that makes our customers happy