Rok danas
Recepcionar/recepcionarka
MON PERIN dioničko društvo za turizam, ugostiteljstvo, poljoprivredu i poslovanje nekretninama · Bale-Valle, Istarska županija
1.090 €
mjesečno bruto
O poslu
• iskustvo u prodaji, rezervacijama, turizmu ili ugostiteljstvu; prednost je iskustvo rada sa sustavima za rezervacije; izvrsne komunikacijske i prodajne vještine; vrlo dobro poznavanje engleskog jezika; poznavanje dodatnih stranih jezika
• Zaprimanje i obrada upita gostiju putem e-pošte, telefona i drugih komunikacijskih kanala
• Pravovremeno i profesionalno odgovaranje na upite gostiju vezane uz smještaj, cijene, raspoloživost i usluge
• Izrada i slanje ponuda sukladno potrebama i zahtjevima gostiju
• Obrada rezervacija i unos podataka u sustav za rezervacije
• Praćenje raspoloživosti smještaja i ažuriranje sustava za rezervacije
• Komunikacija s gostima tijekom procesa rezervacije i prije njihova dolaska
• Upravljanje izmjenama, potvrdama i otkazivanjima rezervacija
• Praćenje uplata i statusa rezervacija sukladno internim procedurama
• Koordinacija s recepcijom, odjelom održavanja čistoće i drugim odjelima radi pravovremene pripreme smještaja
• Aktivna prodaja smještajnih kapaciteta i dodatnih usluga
• Pružanje informacija gostima o sadržajima kampa, uslugama i dostupnim pogodnostima
• Praćenje rezultata prodaje i popunjenosti kapaciteta
• Vođenje evidencije i izrada izvještaja vezanih uz rezervacije i prodaju
• Profesionalno rješavanje upita, zahtjeva i mogućih pritužbi gostiju
• Ažuriranje podataka o gostima i rezervacijama
• Rad sa sustavima za rezervacije, CRM-om i drugim internim sustavima
• Obavljanje drugih administrativnih i prodajnih zadataka prema uputama nadređene osobe
• Obavljanje drugih srodnih/sličnih poslova vezanih uz djelatnost poslodavca
Broj traženih radnika: 6
Vrsta zaposlenja: Na određeno
Radno vrijeme: Puno radno vrijeme
Smještaj: Nema smještaja
Naknada za prijevoz: U cijelosti
Radno iskustvo: Nije važno
• Zaprimanje i obrada upita gostiju putem e-pošte, telefona i drugih komunikacijskih kanala
• Pravovremeno i profesionalno odgovaranje na upite gostiju vezane uz smještaj, cijene, raspoloživost i usluge
• Izrada i slanje ponuda sukladno potrebama i zahtjevima gostiju
• Obrada rezervacija i unos podataka u sustav za rezervacije
• Praćenje raspoloživosti smještaja i ažuriranje sustava za rezervacije
• Komunikacija s gostima tijekom procesa rezervacije i prije njihova dolaska
• Upravljanje izmjenama, potvrdama i otkazivanjima rezervacija
• Praćenje uplata i statusa rezervacija sukladno internim procedurama
• Koordinacija s recepcijom, odjelom održavanja čistoće i drugim odjelima radi pravovremene pripreme smještaja
• Aktivna prodaja smještajnih kapaciteta i dodatnih usluga
• Pružanje informacija gostima o sadržajima kampa, uslugama i dostupnim pogodnostima
• Praćenje rezultata prodaje i popunjenosti kapaciteta
• Vođenje evidencije i izrada izvještaja vezanih uz rezervacije i prodaju
• Profesionalno rješavanje upita, zahtjeva i mogućih pritužbi gostiju
• Ažuriranje podataka o gostima i rezervacijama
• Rad sa sustavima za rezervacije, CRM-om i drugim internim sustavima
• Obavljanje drugih administrativnih i prodajnih zadataka prema uputama nadređene osobe
• Obavljanje drugih srodnih/sličnih poslova vezanih uz djelatnost poslodavca
Broj traženih radnika: 6
Vrsta zaposlenja: Na određeno
Radno vrijeme: Puno radno vrijeme
Smještaj: Nema smještaja
Naknada za prijevoz: U cijelosti
Radno iskustvo: Nije važno