Referent za rent-a-car poslovanje i voznog parka (m/ž)

Trenutno tražimo motiviranog i odgovornog pojedinca koji će se pridružiti našem timu na poziciji referenta za rent-a-car poslovanje.



Ako ste spremni za izazove, volite rad s ljudima i želite biti dio uspješnog kolektiva, pozivamo Vas da se prijavite!



Odgovornosti:

- svakodnevna komunikacija s klijentima, zaprimanje upita i rezervacija putem telefona, e-maila i osobno

- priprema i sklapanje ugovora o najmu vozila u skladu s internim pravilima i zakonskim propisima

- detaljno preuzimanje i predaja vozila, uključujući provjeru stanja vozila, dokumentacije i opreme

- naplata usluga i izdavanje računa, te vođenje blagajničkog poslovanja

- koordinacija s partnerima za održavanje, servisiranje i čišćenje vozila

- ažuriranje i vođenje precizne evidencije o voznom parku, najmovima i klijentima u sustavu

- rješavanje potencijalnih reklamacija, upita i nepredviđenih situacija na profesionalan i učinkovit način

- aktivna promocija dodatnih usluga i proizvoda tvrtke kako bi se povećalo zadovoljstvo klijenata

- poštivanje internih procedura, standarda poslovanja i sigurnosnih protokola

Uvjeti
- aktivno vozačko iskustvo B kategorije

- izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine s naglaskom na uslužnost i ljubaznost

- aktivno znanje hrvatskog i engleskog jezika u govoru i pismu

- poznavanje rada na računalu (Excel, Word, Outlook)

- odgovornost, pouzdanost i preciznost u obavljanju radnih zadataka

- proaktivan pristup poslu i snažna orijentacija na klijenta

- sposobnost samostalnog rada, ali i učinkovite suradnje u timu

- fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama



Poželjne vještine:

- prethodno iskustvo na sličnim poslovima u rent-a-car sektoru, turizmu ili korisničkoj podršci

- sposobnost brzog rješavanja problema i donošenja odluka u dinamičnom okruženju

Nudimo
- ugovor o radu na neodređeno s probnim rokom od 3 mjeseca

- stabilno radno mjesto u dinamičnom okruženju

- mogućnost profesionalnog razvoja i usavršavanja vještina

- pomoć prilikom uhodavanja u posao

- konkurentnu plaću

- božićnica, uskrsnica, bonus za ostvarene rezultate

- službeni laptop i mobitel

- radno vrijeme od ponedjeljka do petka